今天我要把第一次写台湾的电子商务服务献给巷弄,巷弄是一个台湾的新创公司Hiiir好时光上周发行的O2O+LBS的手机App,并且在iOS与Android上面都有提供,而这篇文章除了是本人昨天去Hiiir访谈之后的分享,并且加入我对电子商务的了解来讨论一些O2O的问题来跟大家分享。
巷弄所经营的价值主张,是来自于对于在地店家的影响与导入客人的服务,不同于以往大家所知道的团购服务一次谈大量的餐券并且直接填满几个月份的销售量,直接压低餐厅贩售价格,这样其实对于餐厅来说很伤,团购网站的问题我们就不说了。巷弄提供让餐厅自选时段、少量份数、由地图查询,消费者可以看到你周边最近(地点与时间几乎即时)提供的折价服务店家,每天也只有两份五份,并且随买随用,再也不用等。并且也有任务收集购物金的活动,帮店家打卡到Facebook宣传赚购物金。
而巷弄自从上周四上线之后蝉联iOS免费下载排行榜榜首三天,当天就有发生交易,并且以每天下载15000左右的数字,每分钟2~3个人成为会员的数字往上攀升,我昨天访谈的数字,5天之内iPhone APP下载量已经超过60000次,本周应该可以冲破100000人次下载,现在每天的订单量为50~100之间不等,拥有超过200家餐厅的合约,这是一个Hiiir好时光闷着头做了一年左右的新成绩,就下载量与初期订单数字来说这两件事情都很不容易。
成为店家的好朋友,创造三赢局面
大部分做团购的作法都是做一档营销,但是对于店家来说通常做完团购,店家就不想要跟团购做生意了,所以对于网路合作很不开心,但是巷弄这款的作法不仅让店家自选时段与餐点,真实的帮店家填补商店冷门时段的空位,营销巷弄里的店家餐点,店家服务,店家活动,创造平台、店家、消费者的三赢局面,而就我知道为了做好这个服务,他们至少花了超过三季以上的时间。
O2O是目前最难的电子商务
说实在的如果要我讲现在最难的电子商务,我觉得就是O2O(Online to Offline)这门生意,为什么呢?因为O2O这一段一直还没有被标准化,意思是说你做一般网站B2C卖东西的电子商务很多方面可以标准化传递资料,你说商品上架物流金流结帐交易寄送这些内容都能够电子化传递,但是你去想要智能手机结帐去老张牛肉面吃一碗面做不到,因为数位化的流程还没有到一般传统商家,每个商家都是自己的规格自己的方式,你得找业务下去跑,你得帮店家做解决方案,所以我的好友EZTABLE 的Alex 他们光整合店家那端就做到哭哭了,但是没办法,创业家就是得这样,你方便了别人就能赚到钱。
LBS的即时点位置运算
技术上来说,我觉得 LBS 搜索是很困难且运算量比较大的,一般以往我们对许多资料做搜索,是在有规律性有预先的在资料库里有先做一些基本的index节省运算时间,问题是利用使用者位置计算远近的问题,这个点是活动的(因为消费者一边拿手机一边跑)加上臺湾行动网路环境....,这不是很好计算的,而且使用者是没有耐性的,所以要表现的好这很不容易,这又是另外一个很大的麻烦点。
(左边为业务副总,右边为技术长,昨天创办人不在)我们这些台湾网创伙伴对Hiiir好时光最了解的是他们三网合一与行动与多媒体行销能力,他们有好长一段时间没有推出自己的产品,巷弄是Hiiir好时光花了很长一段时间的又一力作,我们是否也该为台湾的创业团队鼓鼓掌呢?
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