Birchbox创始人访谈：订阅电子商务是大趋势 / 0

波尚称“Birchbox是一种新的订阅零售模式”，顾客在网上填写个人资料并通过邮局接收经过筛选的美容产品样品，月费用是10美元。如果顾客对样品感到满意，她就可以通过Brichbox在线杂志购买该产品的零售装。

Bichbox的点子来自现实生活中的经验。巴纳有一位朋友是美容编辑，她常常请巴纳测试她策划的顶级美容产品。巴纳说她们也想为其他人提供这样的体验，因而推出了“一个订阅模式”并”围绕它提供一些经过编辑的内容。”

波尚补充说，“每个女人都希望能有一位朋友住在纽约，并能看到美容编辑的私家收藏，这就是我们在客户方面的灵感来源”，而在业务方想法则是：“什么行业尚未获得‘技术复兴’？”

有了想法之后，她们就开始对这个概念进行测试。 巴纳表示，她们最初用了两个月时间，用200名客户和8个品牌进行了测试。她们想看看品牌是否喜欢看到“我们可以提供给他们的样品投资回报率数据”，这种这种数据一向以来都没有。在客户方面，她们则想看看如果样品以很有吸引力的形式提供给顾客，顾客是否愿意为样品付费。

这两个问题的答案皆是“是的”。 Birchbox现在有超过4.5万名付费用户，并且还在增长。去年8月，这家设在纽约的公司在第一轮融资中筹集到1050万美元，投资者包括Accel和First Round等。

当被问到Birchbox是否符合当前的“订阅电子商务”的趋势。 波尚认为确实如此。巴纳同时也指出，订阅“有很多的不同的口味”。 巴纳将Birchbox与Diapers.com做比较，她说Diapers.com解决“方便”和“补货”问题，而Birchbox提供了一种让人们“找到他们不知道他们想要的东西”的方式。

两位联合创始人意识到Birchbox的业务模型是有效的，并可以扩大到美容用品以外的产品上，波尚表示，她们选择Birchbox这个名称是为了给用户提供灵活性。巴纳说：“我们已经测试过其他产品”，比如“茶或巧克力或文具。”

当被问及迅速增长的挑战时。波尚说的挑战之一是“我们一直没有聘请新人。这就像是一个恶性循环：你没有时间找人，因为你正在忙着做一切，但是当如果你雇了人，你当然会有更多的时间。”